Un accueil spécifique pour les personnes en situation de handicap

Un accueil spécifique pour les personnes en situation de handicap

• Boucle Magnétique de guichet Afin d'améliorer l'accueil des adhérents malentendants, la Mutuelle Intégrance a équipé toutes ses agences de boucles magnétiques. Cet équipement, en limitant les bruits de fond et les échos qui nuisent à la compréhension, améliore sensiblement la qualité d'écoute des personnes équipées d'un appareil récepteur. Intégrance propose également la mise à disposition d'une boucle magnétique pour les Sites pour la Vie Autonome et les Maisons Départementales des Personnes Handicapées.
•  Communiquer par SMS, télécopie : Afin de faciliter vos démarches, Intégrance vous propose également plusieurs possibilités de communication écrite rapide.
  Pour toute question relative aux services d'Intégrance Assistance* : Contacts par S.M.S. ou par télécopie. Pour toute question relative à vos prestations complémentaires santé, votre adhésion, vos démarches administratives : Contacts par S.M.S. ou par télécopie.
•   Un accueil en L.S.F. : Un accueil en L.S.F. a été créé spécialement, via le système Websourd, dans les agences Intégrance de Paris, Lyon et Toulouse. Cet accueil permet aux adhérents sourds et malentendants d'obtenir les réponses à toutes leurs questions en matière de protection santé.
• Une communication adaptée pour les personnes déficientes visuelles : documents disponibles à la demande sur support vocal, en braille, en noir agrandi ou par courriel, site internet accessible, consultation des décomptes en ligne compatible avec la plage braille et la synthèse vocale.
• Nos locaux accessibles aux personnes en fauteuil roulant : pour les personnes à mobilité réduite.
• Un accueil par un personnel formé : à l'accompagnement des personnes handicapées mentales.