Guide pratique : LA CARTE VITALE 2 La Mutuelle Intégrance vous accompagne dans vos démarches. Tous les assurés sociaux possèdent une carte Vitale qui atteste de leur couverture Sécurité sociale. Toutes ces cartes vont être remplacées par une version améliorée : la carte Vitale 2. La Mutuelle Intégrance, mutuelle nationale, créée en 1980, par et pour les personnes handicapées, leurs familles et les professionnels, vous informe et vous accompagne dans vos démarches pour remplacer votre carte Vitale. QU’EST-CE QUE LA CARTE VITALE ? La carte Vitale, créée en 1998, permet aux professionnels de santé d’envoyer des feuilles de soins électroniques à la Caisse d’Assurance Maladie. Elle garantit notamment à l’assuré, un remboursement en 5 jours au lieu de 13. POURQUOI DOIT-ON REMPLACER NOTRE CARTE VITALE ? Après des années de mise en service, les cartes Vitale doivent être remplacées en raison de l’usure naturelle des puces. De plus, la technologie des cartes actuelles est devenue obsolète. LA CARTE VITALE 2 : LES NOUVEAUTÉS Nouveaux services La carte Vitale 2 permet : 1) une sécurité renforcée pour l’authentification de la carte, l’identification de son porteur (avec une photo) ; 2) une plus grande capacité de stockage d’informations (puce de 32 Kilo-octets contre 4 pour l’ancienne carte). Ainsi l’espace disponible permet l’ajout d’informations telles que : la mention du médecin traitant, les coordonnées de la personne à prévenir en cas d’urgence, des informations sur la couverture complémentaire, afin d’accélérer les délais de remboursements, des informations diverses : par exemple la mention que l’assuré a bien bénéficié d’une information sur le don d’organe et sur la manière de faire connaître sa position. La carte Vitale 2 devient ainsi une véritable carte d’identité de santé. Nouveau visuel Conformément à la loi du 13 août 2004, la carte Vitale 2 comporte la photo de l’assuré sur la carte et sur la puce. Les enfants de moins de 16 ans restent inscrits sur la carte des deux parents, mais seule la photo du titulaire de la carte est nécessaire. QUAND DEVREZ-VOUS REMPLACER VOTRE CARTE VITALE ? Le remplacement des cartes Vitale pour les assurés de plus de 16 ans a débuté fin 2006 et s’achèvera en 2010. Dans un premier temps, cette diffusion concerne les personnes qui n’ont pas encore de carte Vitale (nouveaux bénéficiaires et plus de 16 ans) et le remplacement des cartes perdues, volées ou défectueuses. Dans un deuxième temps, la diffusion de la carte Vitale 2 concernera le remplacement des cartes Vitale actuelles en commençant par les plus anciennes. QUELLES DÉMARCHES DEVREZ-VOUS FAIRE POUR RECEVOIRVOTRE CARTE VITALE 2 ? Les assurés sont directement sollicités par leur Caisse d’Assurance Maladie : 1) La Caisse d’Assurance Maladie envoie à chaque assuré un courrier d’information et un formulaire « ma nouvelle carte Vitale » 2) L’assuré vérifie toutes les informations inscrites sur le formulaire : Si les informations sont incorrectes, l’assuré ne modifie rien à la main. Il contacte par téléphone sa Caisse qui lui renverra un imprimé corrigé. Si vous rencontrez des problèmes pour communiquer (surdité, cécité) avec votre Caisse d’Assurance Maladie, la Mutuelle Intégrance est à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Si les informations sont correctes, l’assuré : signe le formulaire, place sa photo d’identité (réalisée par un professionnel ou dans une cabine photo agréée pour réaliser des photos d’identité ou de passeport (35 par 45 millimètres, en couleur, récente, fond blanc clair et uni, de face et tête nue) sur la zone encollée (pas d’agrafe, de scotch ou de colle), joint une photocopie de carte d’identité (recto seulement, sans agrandissement, sur une feuille A4) et renvoie le tout dans l’enveloppe pré remplie après l’avoir timbrée. 3) La Caisse d’Assurance Maladie vérifie les éléments reçus, crée la carte Vitale 2 et l’envoi à l’assuré dans un délai de 3 semaines minimum. 4) L’assuré réceptionne la carte Vitale 2. La nouvelle carte ne pourra fonctionner que si l’ancienne a été invalidée. Pour cela, l’assuré doit désactiver son ancienne carte sur une borne Sésam Vitale (voir ci-dessous). Il pourra ensuite activer sa nouvelle carte Vitale. Vous pourrez utiliser votre carte Vitale 2 pour chaque acte de soins (rendez-vous médical, pharmacie ….). La carte Vitale 2 devra être mise à jour, auprès d’une borne Sésam Vitale, après tout changement de situ ation (déménagement, situation familiale, modification de votre statut auprès de la Sécurité sociale …). La mise à jour pourra se faire soit dans votre Caisse d’Assurance Maladie soit dans une délégation Intégrance où un de nos conseillers pourra vous aider. Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter la Mutuelle Intégrance au 09 69 320 325 (appel non surtaxé). Un réseau national de conseillers proche de vous ! Votre conseiller Intégrance est à votre disposition pour répondre à vos questions, faciliter vos démarches, vous accompagner au quotidien. Il vous accueille également dans toute la France, dans 40 délégations régionales et dans des permanences locales. Une borne SESAM Vitale est mise à votre disposition dans votre délégation régionale. Adhérer à Intégrance, c’est aussi agir pour la cause handiap. Contactez nous au 09 69 320 325 (appel non surtaxé) - www.integrance.fr Document non contractuel SIÈGE MUTUELLE INTÉGRANCE : 89, RUE DAMRÉMONT – 75882 PARIS CEDEX 18 TÉLÉCOPIE : 01 42 62 02 47 – ADRESSE Mél. : public@integrance.fr Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité, inscrite au Registre National des Mutuelles sous le numéro 340 359 900. Toutes marques déposées.