Pour mieux vous accompagner : un accès dédié pour les tuteurs familiaux
Chez Intégrance, notre mission est de simplifier l'accès à la santé et aux démarches pour les personnes en situation de vulnérabilité. Nous savons que, pour les mandataires familiaux, la gestion administrative du contrat de votre proche peut parfois être complexe.
Pour y remédier, nous avons créé un accès personnel et sécurisé à l'espace Adhérent, spécifiquement conçu pour vous, qui vous offre plus d'autonomie et de services.
NB : Si vous êtes mandataire judiciaire à la protection des majeurs professionnel, un espace vous est dédié. N’hésitez pas à contacter votre conseiller habituel pour obtenir un accès.
Un accès séparé, plus de possibilités et de sécurité
Jusqu'à présent, vous utilisiez peut-être l'accès de votre proche sous mesure de protection juridique adhérent de la mutuelle Intégrance. Désormais, vous pouvez avoir votre propre accès !
Cette séparation est essentielle :
- Sécurité et cohérence : Elle garantit que les actions les plus engageantes (modifications de contrat, opérations bancaires, etc.) sont réalisées par la personne désignée pour la protection, sans confusion avec l'adhérent lui-même.
- Un accès complet : Elle vous donne la main sur l'ensemble des fonctionnalités nécessaires à une bonne gestion du contrat, sans les restrictions liées à l'espace de l'adhérent protégé.
Vos nouvelles fonctionnalités en un coup d'œil
Grâce à cet accès mandataire familial, vous disposez maintenant des services suivants, non visibles avec l’accès de l'adhérent protégé :
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Catégorie |
Vos nouvelles possibilités (Accès Mandataire familial) |
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Gestion du contrat |
Modifier le contrat (options, garanties Résilier le contrat |
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Bénéficiaires & Ayants droit |
Ajouter ou supprimer un bénéficiaire Déclarer le décès de l'assuré ou d'un ayant droit |
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Coordonnées |
Modifier l'adresse Modifier les informations liées à la protection juridique |
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Finances & Règlement |
Modifier les coordonnées bancaires Mettre en place un règlement par prélèvement automatique Faire une demande de situation de compte (attestation de paiement) |
Important : L'accès habituel de l'adhérent sous protection juridique reste inchangé. Il continue de lui permettre de consulter ses remboursements et ses documents, mais pas d'effectuer les modifications listées ci-dessus.
Comment créer votre accès personnel ?
Pour créer votre accès dédié, prenez connaissance de ce tutoriel.
NB : En cas de problème n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire en ligne (indiquez que vous êtes « Un particulier », « Adhérent de la mutuelle Intégrance » puis « Déclarer un problème technique avec le site »).
