Les différents types de téléconsultation
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Téléconsultation dans le cadre d’Intégrance Assistance |
Téléconsultation dans le cadre d’un remboursement par la Sécurité Sociale |
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Prise en charge |
Pas d’avance de frais |
Avance de frais et remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle Intégrance |
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Bénéficiaires |
Tous les adhérents, sans restriction ni conditions |
Tout patient, sous réserve d’avoir vu le médecin télé consulté dans les 12 derniers mois |
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Médecins accessibles |
35 médecins généralistes et 41 médecins spécialistes inscrits au conseil national de l’Ordre des Médecins |
Le médecin traitant et des médecins correspondants (spécialistes) si orienté par le médecin traitant |
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Canal de contact |
Par écrit, téléphone ou visioconférence |
Par visioconférence seulement |
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Quand |
Question posée à tout moment : réponse ou rappel rapide (*50 % des questions traitées en moins de 2h et 9 fois sur 10 en moins de 24h quand la question nécessite l’avis d’un spécialiste) |
Selon la disponibilité du médecin |
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Prescriptions |
Prescriptions autorisées. Pas d’arrêt de travail |
Prescriptions et arrêts de travail autorisés |
Vous êtes adhérent(e) et vous souhaitez en bénéficier ?
Voici les étapes à suivre pour bénéficier du service de téléconsultation par Intégrance :
- Appelez Intégrance Assistance au 01 70 36 33 92 ; après avoir été identifié en tant qu’adhérent à la mutuelle Intégrance, vous recevrez un SMS avec un lien permettant de vous connecter sur la plateforme MedecinDirect avec un code d’activation.
- Créez votre compte en remplissant les champs obligatoires. Il vous sera demandé de télécharger votre carte d’identité pour la remise d’une ordonnance.
- Profitez de votre service de téléconsultation à tout moment sur ordinateur ou téléphone !
« Un soir je suis allée chercher mon fils à l’école et il n’était pas en super forme, il était brûlant. J’ai appelé notre pédiatre habituel mais celui-ci ne répondait pas et je ne savais pas quoi faire. Heureusement, comme je suis assurée chez Intégrance, j’ai pensé au service de téléconsultation proposé par Intégrance Assistance. J’ai pu faire une visioconférence avec un médecin le soir même. » Camille, mère de famille en Loire-Atlantique