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Conseiller Recouvrement Amiable H/F

15 septembre 2017
Lieu : Paris 18

Membre de la FNMF, la MUTUELLE INTEGRANCE (200 collaborateurs et 175 000 clients) est spécialisée dans la complémentaire santé, la prévoyance collective et l’épargne du secteur sanitaire et médico-social. Elle est issue de la volonté commune de personnes handicapées, de familles et de professionnels du secteur sanitaire et social qui ont souhaité créer une mutuelle apportant des solutions réellement adaptées à tous les besoins de santé. La MUTUELLE INTEGRANCE garantit une complémentaire santé accessible à tous : personnes bénéficiaires de l'Aide à la Complémentaire Santé personnes seules ou familles, personnes en situation de handicap, personnes en perte d’autonomie et leurs familles.

La mutuelle Intégrance est la mutuelle dédiée aux personnes handicapées. L’accès aux soins pour tous et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations.

Nos collaborateurs sont accompagnés pour développer et reconnaître leur engagement et leur performance.

Nous recherchons pour notre siège un Conseiller Recouvrement Amiable.

Activités principales

Au sein de la Direction Adhérents, vous intégrerez le service Recouvrement. A ce titre vous aurez pour mission de régulariser rapidement et durablement les dossiers en impayés sur les cotisations santé afin de préserver les intérêts économiques et d’éviter les transferts en contentieux.

Vos principales missions seront les suivantes :

Prendre contact avec les adhérents débiteurs (identifier la situation et les motifs de l’impayé)

Analyser la situation financière de chaque adhérent

Élaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée

Gérer les situations conflictuelles avec les clients défaillants dans le but de maintenir une relation de qualité.

 

Profil

Expérience préalable obligatoire, de formation minimum bac+2, junior ou confirmé, vous justifiez d’une première expérience en recouvrement amiable, idéalement pour des créances d’assurance.

Aisance téléphonique, sens de la négociation, esprit d’équipe et réactivité sont nécessaires pour mener à bien cette mission.

Disponibilité : ASAP

Durée : 12 mois

Conditions particulières d’exercice :

Convention collective Mutualité

Poste basé à Paris 18

Rémunération fixe + part variable sur objectif, chèques déjeuners de 9,50€, mutuelle 100% prise en charge par l’employeur, transports en communs pris en charge à 50%, participation et intéressement.

Formulaire de candidature

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Les fichiers doivent peser moins de 5 Mo.
Extensions autorisées : txt odf pdf doc docx.
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Extensions autorisées : txt odf pdf doc docx.

Dépôt de candidature (CV actualisé + lettre de motivation+ prétentions salariales)

Recruteur : Mutuelle Intégrance

Adresse mail pour postuler : mutuelleintegrance-648489@cvmail.com